聯絡我們 & 常見問題
客房
格拉斯麗大阪難波酒店為所有客房禁菸。 於2樓另外設置吸菸室。
客房數量有限，無法保證，但是會盡可能地符合您的要求，
請於預訂時，透過電話或詢問表格吩咐。
請於預訂時，透過電話或詢問表格吩咐。
非常抱歉，無法加床。需要加床時，請另外預訂客房。
所有客房能夠免費使用。
非常抱歉，無連通房。
設備
可提供租借指甲剪、開瓶器、體溫計、檯燈、毛毯等。詳情請詢問櫃檯。
非常抱歉，館內沒有。
有，備於2樓。
可以，於2樓有自助洗衣。
洗衣機使用1次400日圓、乾衣機使用20分鐘100日圓。 洗衣機會自動投入洗潔劑，只需放入要清洗的衣物，然後按下開關即可。
洗衣機使用1次400日圓、乾衣機使用20分鐘100日圓。 洗衣機會自動投入洗潔劑，只需放入要清洗的衣物，然後按下開關即可。
窗戶無法打開。
能夠以客房的操作面板調節。
服務
能夠受理，於櫃檯受理。
酒店沒有提供服務。我們會引導顧客前往附近的巴士站「大阪市區轉運中心（Osaka City Air Terminal）」。
於禮賓櫃檯受理。
酒店沒有提供服務。導覽附近的巴士停靠站。
若是住宿的房客，使用酒店內的所有餐廳及其他設施時，能夠與導盲犬和輔助犬一起使用。請於預訂時吩咐。
預定將來提供服務。
能夠於2樓的餐廳「ALLY’S」享用。
大人1,980日圓【含稅】、3-12歲： 990日圓【含稅】／2歲以下： 免費
營業時間（AM 7:00〜AM 10:00）
大人1,980日圓【含稅】、3-12歲： 990日圓【含稅】／2歲以下： 免費
營業時間（AM 7:00〜AM 10:00）
於禮賓櫃檯受理。
非常抱歉，我們沒有這些設施。
住宿
入住是14:00，退房是11:00。
如果房間已經整理完畢，也有可能在14:00以前辦理入住手續。 請詢問櫃檯。 （滿房的情況下，亦可能拒絕。敬請見諒。）
於櫃檯受理，敬請吩咐。辦理退房手續之後，可使用自助式寄物間。自助式寄物間開放至18:00
我們會保管房客寄送至酒店的行李，並於房客抵達時交付。
將行李寄送至酒店時，為了能夠順利地交付，請於寄貨單上明載您的姓名（預訂姓名）和入住的日期。
但貴重物品和易碎物品無法負責保管。敬請見諒。
行李請寄送至下列地址。
郵遞區號556-0016 大阪府大阪市浪速區元町1丁目4番4號 格拉斯麗大阪難波酒店 櫃檯代收 TEL +81-6-7639-9933
此外，亦可從酒店寄送行李。 於櫃檯受理寄送行李，敬請吩咐。
請注意，發送包裹時您無法收到貨到付款。
將行李寄送至酒店時，為了能夠順利地交付，請於寄貨單上明載您的姓名（預訂姓名）和入住的日期。
但貴重物品和易碎物品無法負責保管。敬請見諒。
行李請寄送至下列地址。
郵遞區號556-0016 大阪府大阪市浪速區元町1丁目4番4號 格拉斯麗大阪難波酒店 櫃檯代收 TEL +81-6-7639-9933
此外，亦可從酒店寄送行李。 於櫃檯受理寄送行李，敬請吩咐。
請注意，發送包裹時您無法收到貨到付款。
2017年1月1日開始課徵住宿稅。 一人住宿一晚的稅率為
・住宿費用未滿7,000日圓：免稅
・住宿費用7,000日圓以上未滿15,000日圓：100日圓
・住宿費用15,000日圓以上未滿20,000日圓：200日圓
・住宿費用20,000日圓以上：300日圓
※住宿稅以不含消費稅的金額計算。
・住宿費用未滿7,000日圓：免稅
・住宿費用7,000日圓以上未滿15,000日圓：100日圓
・住宿費用15,000日圓以上未滿20,000日圓：200日圓
・住宿費用20,000日圓以上：300日圓
※住宿稅以不含消費稅的金額計算。
請於入住時，於櫃檯支付住宿費用。
由非住宿者支付的情況下，必須於入住之前支付。
請務必事先通知酒店。
由非住宿者支付的情況下，必須於入住之前支付。
請務必事先通知酒店。
櫃檯是24小時服務。但大幅超過預定抵達時間，
或者抵達時間超過22點的情況下，煩請通知櫃檯。
或者抵達時間超過22點的情況下，煩請通知櫃檯。
一般退房是11:00，最多受理延長至14:00。
(退房時間住宿方案而有所不同。) 延長時，每人每小時加收1,000日元（不含稅）的追加費用。
希望延長時，請事先通知櫃檯。 （滿房的情況下，亦可能拒絕。敬請見諒。）
(退房時間住宿方案而有所不同。) 延長時，每人每小時加收1,000日元（不含稅）的追加費用。
希望延長時，請事先通知櫃檯。 （滿房的情況下，亦可能拒絕。敬請見諒。）
如果因為行程變更而必須取消住宿，敬請儘早聯絡。
若未聯絡，顧客必須支付以下取消住宿的費用。
住宿1天前取消 住宿費用的20%
住宿當天取消 住宿費用的80%
不住宿（無通知的情況下） 住宿費用的100%
若未聯絡，顧客必須支付以下取消住宿的費用。
住宿1天前取消 住宿費用的20%
住宿當天取消 住宿費用的80%
不住宿（無通知的情況下） 住宿費用的100%
12歲以下的兒童最多能夠2人一同入住（不占床）。
此外，無設定兒童價格。兒童和同客房的房客一同入住（不占床）的情況下，能夠免費住宿。
但牙刷和毛巾等備品類，僅準備該客房人數的量。
此外，附餐點方案的情況下，不含兒童的餐點。
此外，無設定兒童價格。兒童和同客房的房客一同入住（不占床）的情況下，能夠免費住宿。
但牙刷和毛巾等備品類，僅準備該客房人數的量。
此外，附餐點方案的情況下，不含兒童的餐點。
12歲以下的兒童最多能夠2人一同入住（不占床）。
無設定兒童價格。
非常抱歉。不接受從國外的銀行匯款。
透過酒店預訂專用網站預訂，無法受理變更或取消住宿預訂。
若要變更或取消預訂，請透過預訂時使用的網站進行。
此外，詢問等亦請透過該網站。
若要變更或取消預訂，請透過預訂時使用的網站進行。
此外，詢問等亦請透過該網站。
透過旅行社預訂，無法受理變更或取消住宿預訂。
若要變更或取消預訂，請透過預訂時使用的旅行社進行。
若要變更或取消預訂，請透過預訂時使用的旅行社進行。
每人每小時加收1,000日元（不含稅）的追加費用。請吩咐櫃檯。