This page needs JavaScript activated to work. 聯絡我們 & 常見問題 – Hotel Gracery Osaka Namba in Osaka – Official website – Book a hotel near JR Namba Station

聯絡我們 & 常見問題

客房

格拉斯麗大阪難波酒店為所有客房禁菸。 於2樓另外設置吸菸室。
客房數量有限,無法保證,但是會盡可能地符合您的要求,
請於預訂時,透過電話或詢問表格吩咐。
非常抱歉,無法加床。需要加床時,請另外預訂客房。
所有客房能夠免費使用。
非常抱歉,無連通房。

設備

可提供租借指甲剪、開瓶器、體溫計、檯燈、毛毯等。詳情請詢問櫃檯。
非常抱歉,館內沒有。
有,備於2樓。
可以,於2樓有自助洗衣。
洗衣機使用1次300日圓、乾衣機使用1次100日圓。 洗衣機會自動投入洗潔劑,只需放入要清洗的衣物,然後按下開關即可。
窗戶無法打開。
能夠以客房的操作面板調節。

服務

能夠受理,於櫃檯受理。
酒店沒有提供服務。我們會引導顧客前往附近的巴士站「大阪市區轉運中心(Osaka City Air Terminal)」。
酒店沒有提供服務。導覽附近的巴士停靠站。
若是住宿的房客,使用酒店內的所有餐廳及其他設施時,能夠與導盲犬和輔助犬一起使用。請於預訂時吩咐。
預定將來提供服務。
能夠於2樓的餐廳「BONSALUTE」享用。
大人1,800日圓【含稅】、4-12歲: 1,000日圓【含稅】/3歲以下: 免費
營業時間(AM 7:00〜AM 10:00)
於禮賓櫃檯受理。
非常抱歉,我們沒有這些設施。

住宿

入住是14:00,退房是11:00。
如果房間已經整理完畢,也有可能在14:00以前辦理入住手續。 請詢問櫃檯。 (滿房的情況下,亦可能拒絕。敬請見諒。)
於櫃檯受理,敬請吩咐。辦理退房手續之後,可使用自助式寄物間。自助式寄物間開放至18:00
我們會保管房客寄送至酒店的行李,並於房客抵達時交付。
將行李寄送至酒店時,為了能夠順利地交付,請於寄貨單上明載您的姓名(預訂姓名)和入住的日期。
但貴重物品和易碎物品無法負責保管。敬請見諒。
行李請寄送至下列地址。
郵遞區號556-0016 大阪府大阪市浪速區元町1丁目4番4號 格拉斯麗大阪難波酒店 櫃檯代收 TEL +81-6-7639-9933
此外,亦可從酒店寄送行李。 於櫃檯受理寄送行李,敬請吩咐。
請注意,發送包裹時您無法收到貨到付款。
2017年1月1日開始課徵住宿稅。 一人住宿一晚的稅率為
・住宿費用未滿7,000日圓:免稅
・住宿費用7,000日圓以上未滿15,000日圓:100日圓
・住宿費用15,000日圓以上未滿20,000日圓:200日圓
・住宿費用20,000日圓以上:300日圓  
※住宿稅以不含消費稅的金額計算。
請於入住時,於櫃檯支付住宿費用。
由非住宿者支付的情況下,必須於入住之前支付。
請務必事先通知酒店。
櫃檯是24小時服務。但大幅超過預定抵達時間,
或者抵達時間超過22點的情況下,煩請通知櫃檯。
一般退房是11:00,最多受理延長至14:00。
(退房時間住宿方案而有所不同。) 延長時,每人每小時加收1,000日元(不含稅)的追加費用。
希望延長時,請事先通知櫃檯。 (滿房的情況下,亦可能拒絕。敬請見諒。)
如果因為行程變更而必須取消住宿,敬請儘早聯絡。
若未聯絡,顧客必須支付以下取消住宿的費用。
住宿1天前取消 住宿費用的20%
住宿當天取消 住宿費用的80%
不住宿(無通知的情況下) 住宿費用的100%
12歲以下的兒童最多能夠2人一同入住(不占床)。
此外,無設定兒童價格。兒童和同客房的房客一同入住(不占床)的情況下,能夠免費住宿。
但牙刷和毛巾等備品類,僅準備該客房人數的量。
此外,附餐點方案的情況下,不含兒童的餐點。
12歲以下的兒童最多能夠2人一同入住(不占床)。
無設定兒童價格。
非常抱歉。不接受從國外的銀行匯款。
透過酒店預訂專用網站預訂,無法受理變更或取消住宿預訂。
若要變更或取消預訂,請透過預訂時使用的網站進行。
此外,詢問等亦請透過該網站。
透過旅行社預訂,無法受理變更或取消住宿預訂。
若要變更或取消預訂,請透過預訂時使用的旅行社進行。
每人每小時加收1,000日元(不含稅)的追加費用。請吩咐櫃檯。

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